Entreprise et organisation, 17/02/11.

Rappel :

La direction est primordiale mais n'est pas placée dans les fonctions principales.

Fonctions principales d'un entreprise :

Logistique

Production

Marketing

Commercial

Fonctions secondaires d'une entreprise :

Finances

RH

Développement et recherche

Approvisionnement

Il existe plusieurs types d'organisations :

• La structure fonctionnelle : l'entreprise va être répartie selon les fonctions de celle-ci. La direction générale est alors en prise directe avec chacun des responsable des fonctions principales. On obtient alors une sorte de schéma en forme de râteau (vers le bas).

  Cette structure a pour avantages d'avoir :

  • Chaque département focalisé uniquement sur sa tâche, sa zone d'activité.

  • La direction générale a un accès direct aux différents départements.

  • La vision globale de l'entreprise est uniquement du fait de la direction générale.

  • Une non diversification du produit (ex : RXsolutions, 15 employés et ils produisent 2 types de produits => entreprise qui va développer de l'excellence technique).

  • Une structure simple et économique.

  • Haut niveau d'expertise.

  Cette structure a pour inconvénients d'avoir :

  • Une communication verticale (pouvant amener à des difficultés pour faire remonter ou descendre les informations)

  • Il n'y a pas de relation horizontale (pas de communication entre les différents services)

  • Il y a aussi une sorte de cloisonnement ou chacun est dans son métier/service et ignore l'autre)

  • La vision globale de l'entreprise est uniquement du fait de la direction générale.

  • Une structure rigide, pas souple (il sera difficile pour l'entreprise de faire face à un changement (concurrence, faillite, réorientaion)).

  • Un haut niveau d'expertise mais qui reste général.

  • Une direction générale submergée par les problèmes quotidiens car chaque souci ou décision à prendre est remonté à la direction générale.

  • Une communication entre les services qui est limitée, coincée.

C'est une structure efficace dans le cadre d'une petite entreprise et non d'une grande structure, de plus l'entreprise ne doit pas avoir une diversification poussée de son produit. C'est une structure simple et peu coûteuse en terme de moyens. C'est une organisation basée sur une expertise et sur la verticalité.

• La structure divisionnelle : l'entreprise possède aussi un schéma en forme de râteau, néanmoins il est plus « moderne » puisque qu'il peut y avoir des services au niveau du branchement entre la direction générale et les départements, eux-même divisables en sous parties.

  Cette structure a pour avantages d'avoir :

  • Une plus grande diversification à l'aide de marques. La géographie joue également un rôle dans la diversification (filiales, délocalisations, nouveau marché, etc) car le produit est adapté au type de population visé dans des pays différents.

  • Une responsabilisation de chaque division car le dirigeant de la division se comporte comme un patron d'une petite entreprise avec des objectifs de rendements définis.

  • Un objectif de performance économique.

  • Une préoccupation principale au niveau de la direction générale qui est la stratégie de communication/d'entreprise.

  • Une juxtaposition d'entreprises.

  Cette structure a pour inconvénients d'avoir :

  • Un contact faible de la direction avec le reste des départements car il y a des fonctions sous traitées dans l'entreprise elle même avec des individus chargés de s'occuper d'objectifs précis. Le dirigeant est détaché de l'opérationnel.

C'est une structure utilisée lorsque l'entreprise est plus développée que dans la structure précédente, elle est également plus diversifiée au niveau du produit, des marchés ciblés. Les services financiers sont importants dans ce type de structure en cas de division défaillante. Le service financier doit alors savoir placer l'argent et ses investissements.

Exemple de l'entreprise du prof mettant en scène la variation des taux de change.

Exemple entreprise locale : NTN-SNR qui s'attaque à plusieurs marchés (automobile, aéronautique, etc).

• La structure matricielle : schéma en forme de carrrés superposés (comme une face de rubix cube) avec en ligne les pays/régions (Europe, Asie, USA) et en colonne le RH, marketing, les finances, la R et D. il y a alors une structure à la fois verticale et horizontale, les individus vont alors faire en général deux métiers.

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• Cette structure a pour avantages d'avoir :

  Cette structure a pour inconvénients d'avoir :

• La structure réseau : Les entreprises vont faire un métier différent qui leur est propre (ex: en Allemagne, ils vont s'occuper d'optique/mécanique alors qu'en France se sera plutôt sur les logiciels) en étant regroupés dans un même réseau qui a des interactions.

  (a revoir au prochain cours)

Le choix de l'organisation dépend de différents facteurs comme la taille de l'entreprise, son métier et sa répartition géographique. C'est la création de valeur (bénéfices) qui permet d'alimenter la structure choisie.