Entreprise et organisation, 11/02/11.

Intervenant : Patrick Trannois, patron d'une entreprise d'optique.

3D inspector : caméra capable de filmer et de détecter d'éventuelles erreurs/oublis

Création d'une entreprise :

• Brevet, c'est une sécurité pour la création du produit.

• Une organisation.

• Un pôle de direction (dirigeants) à créer dès le début de l'entreprise

• Des personnes : technicien, ingénieurs, conseillers, personnel administratif.

• Des locaux.

• Un produit qui suppose une équipe de production.

• Se faire connaître via site web, publicité => un service de communication.

• Faire de la vente avec des commerciaux (département commercial).

• Des fournisseurs, ce qui nécessite un service achat.

• Un service financier/comptable pour les gestion des comptes et des salaires.

• Un service ressources humaines pour le recrutement, la gestion des congés, etc (RH).

• Un service après-vente (SAV) pour une aide, des conseils, la maintenance.

• Sou-traitance.

• Un service entretien pour le ménage/nettoyage de l'entreprise.

• Un service sécurité.

• Un service qualité et contrôle du produit.

• Un service marketing pour la modification du produit, surveillance du marché, création d'un nouveau produit.

• Un service informatique pour avoir son propre serveur, réparer les réseaux/les pc.

Tout ces services peuvent être soi effectués en interne (entreprise autonome), soit en externe pour réduire les coûts (plutôt lorsque le service est occasionnel). Dans une entreprise on a des objets, des fonctions, des personnes, une organisation.

Il existe plusieurs types de société :

• La société anonyme (SA, grosses sociétés en général) => P, PDG, CA

• La société anonyme simplifiée (SAS) => R, PG, CA

• La société anonyme à responsabilité limitée (SARL) => gérant

• L'entreprise unie personnelle à responsabilité limitée (EURL) => 1 personne en général.

Il faut distinguer le métier de l'entreprise indépendamment des départements/services car c'est celui-ci qui réuni tout ces derniers dans une même direction.

Les valeurs qui influencent la façon de diriger l'entreprise.

Exemple des groupes L'Oréal /Nestlé.

L'Oréal est divisé en trois parties : département cheveux, cosmétique et maquillage.

Le service recherche et développement et le service dans lequel ils investissent le plus. Le service marketing est également très important pour vendre les produits en grande distribution.

Le service de communication a plusieurs buts, il y a plusieurs services de communication : interne (dans l'entreprise, communication institutionnelle = pas destinée à vendre un produit et c'est une communication sur l'image de l'entreprise elle-même), externe (véhiculer le discours de la société/dirigeants) et un deuxième type de communication externe qui est celle effectuée par la publicité. La communication est un moyen de vendre son produit, ce n'est pas seulement faire acheter pour faire acheter.